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App Store 新年龄分级怎么填：4+/9+/13+/16+/18+ 问卷填写与截图素材注意事项
年龄分级为什么要重新检查
2025 年 7 月，苹果宣布更新 App Store 的年龄分级体系：在原有的 4+、9+ 之外，新增 13+、16+、18+，取代过去的 12+ 和 17+。同时，年龄分级问卷加入了一批新的必答题。苹果要求开发者在 2026 年 1 月 31 日前为每个 App 回答新问题，否则提交 App 更新时会受影响。
如果你的 App 是在这之后新上架，或者最近要提交新版本，这篇文章帮你把问卷一次填对。
一、新旧分级对照
| 新分级（iOS 26 及以上系统显示） | 旧分级（更早系统显示） |
|---|---|
| 4+ | 4+ |
| 9+ | 9+ |
| 13+ | 12+ |
| 16+ | 17+ |
| 18+ | 17+ |
苹果说明：新分级会显示在运行 iOS 26、iPadOS 26、macOS Tahoe 26 等新系统的设备上；更早系统上的显示值可以在 App Store Connect「年龄分级」下的「早于 26 版本的操作系统」部分查看。上表是大致对应关系，具体以 App Store Connect 计算结果为准。
此外，澳大利亚、巴西、韩国、越南等地区有各自的地区分级规则，同一个 App 在不同地区可能显示不同分级。
二、问卷新增了哪些内容
苹果官方列出的新问题主要覆盖四个方面：
| 类别 | 包括什么 |
|---|---|
| App 内控制 | 家长控制（内容过滤、使用时长限制等）、年龄确认机制 |
| 功能 | 不受限制的网页访问、用户生成内容（UGC）、社交媒体、消息与聊天、广告 |
| 医疗或健康 | 医疗或治疗信息、健康或保健主题（如卡路里记录、饮食建议、运动建议） |
| 暴力等主题 | 卡通暴力、写实暴力、枪支武器等的出现频率 |
原有的成熟主题（粗俗语言、恐怖、酒精烟草药物）、性与裸露、赌博与模拟赌博、竞赛、开箱（Loot Boxes）等类别依然保留。
三、各档大致会落在哪里
根据苹果官方「年龄分级值与定义」，几个常见功能会把 App 推到哪一档：
| 你的 App 包含 | 可能对应的分级 |
|---|---|
| 广告、聊天、UGC，但无其他敏感内容 | 4+ |
| 健康与保健话题（如饮食、运动建议）、开箱 | 9+ |
| 社交媒体功能、偶尔出现的医疗或治疗信息 | 13+ |
| 不受限制的网页访问、频繁出现的医疗或治疗信息 | 16+ |
| 赌博、频繁的模拟赌博、频繁的写实暴力 | 18+ |
两点值得注意：
- 内置浏览器（不受限制的网页访问）会让 App 直接到 16+，很多工具类 App 都忽略了这一点。
- 健身、饮食记录类 App 即使内容完全健康，也可能因「健康或保健话题」进入 9+。
上表是按官方定义整理的示意，实际分级由 App Store Connect 根据你的全部回答综合计算。
四、问卷填写步骤
- 在 App Store Connect 打开 App，侧边栏进入「App 信息」。
- 在「年龄分级」下点击设置按钮。
- 先勾选 App 具备的 App 内控制与功能项。
- 逐个分区回答内容描述，并选择出现频率（无 / 偶尔 / 频繁）。
- 查看系统计算出的分级。
- 如果你的产品政策要求更高的最低年龄（例如社区规定 16 岁以上才能注册），可以选择覆盖为更高的年龄分级。
填写时请诚实回答。审核指南 2.3.6 明确要求如实回答年龄分级问题，分级不当可能让用户产生预期落差，甚至引来监管问询。
五、AI 功能要单独想清楚
苹果在公告中特别提醒：要考虑 AI 助手、聊天机器人等功能对敏感内容出现频率的影响。如果你的 App 接入了开放式对话模型，用户可能引导它生成不适宜内容，填写问卷时不能只按「正常使用场景」来估计。常见做法是：
- 为生成内容加过滤与举报机制；
- 在问卷中按可能出现的最高频率如实选择；
- 必要时主动设置更高分级。
六、截图和图标仍然要按 4+ 来做
这一点常被误解：App 分级是 16+，不代表截图也能按 16+ 的尺度来做。
审核指南 2.3.8 要求：元数据应适合所有受众，App 与 App 内购买项目的图标、截图、预览视频都要符合 4+ 标准，即使 App 本身分级更高。比如游戏含暴力元素，截图里也不要出现血腥画面或枪口对准角色的特写。
另外，「For Kids」「For Children」这类用语在 App Store 元数据中保留给儿童类别使用，非儿童类别的 App 不要在名称、副标题、图标、截图或描述中暗示主要受众是儿童。
截图被拒的其他常见原因可以参考截图被拒 5 大原因。
七、提交前自检
- 已在 App 信息中完成新版年龄分级问卷
- 内置浏览器、UGC、聊天、广告等功能都已勾选
- AI 生成内容按可能出现的频率如实填写
- 如有更高的最低年龄要求，已设置覆盖分级
- 截图、图标、预览视频符合 4+ 标准
- 元数据未使用「儿童专用」类表述（非儿童类别）
- 面向韩国、巴西、澳大利亚等地区时，已查看地区分级提示
写在最后
年龄分级直接关系到家长控制和 App 能被谁看到。新体系更细，也意味着更容易因为一个内置浏览器或一个聊天功能被分到意料之外的档位。每次加新功能时回头检查一遍问卷，比被审核退回再改省事得多。